Kuvatuotteiden tilaus- ja toimitusehdot

Voimassa alkaen: 13.03.2025

Nämä tilaus- ja toimitusehdot koskevat kaikkia Madlen Photography -verkkosivuston kautta tilattavia kuvatuotteita, kuten valokuvatulosteita, canvastauluja ja muita painotuotteita.

1. Tilaus ja maksaminen

  • Tilaukset tehdään verkkosivuston tilauslomakkeella tai erikseen sovittuna sähköpostitse.
  • Maksu suoritetaan sähköpostilaskulla, joka lähetetään asiakkaan tilauslomakkeella ilmoittamaan sähköpostiin.
  • Maksuaika on 7 päivää laskun lähettämisestä. Mikäli maksua ei suoriteta eräpäivään mennessä, tilaus mitätöidään automaattisesti.
  • Maksamalla sähköpostilaskun asiakas hyväksyy tilauksen kokonaissumman ja yhteenvedon.
  • Tilaus käsitellään, kun maksu on vastaanotettu.
  • Madlen Photography pidättää oikeuden tilauksen perumiseen poikkeustilanteessa selvien hintavirheiden kohdalla. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa huomattavasti tuotteen oikeasta hinnasta. Tällaisissa tapauksissa virheellinen hinta on niin selkeästi poikkeava oikeasta hinnasta, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän virheellisyys.

2. Toimitus

  • Toimitusaika on noin 2-4 viikkoa maksun vastaanottamisesta.
  • Asiakas voi valita toimitustavaksi joko:
    • noudon studiolta, jolloin valokuvaaja ilmoittaa sähköpostitse, kun tilaus on valmis noudettavaksi.
    • toimituksen Matkahuollon/Postin kautta lähimpään noutopisteeseen. 
    • Toimituksen Matkahuollon kautta, jolloin tilaus lähetetään asiakkaan ilmoittamaan postiosoitteeseen. 
  • Madlen Photography ei vastaa Matkahuollon viivästyksistä tai toimituksen aikana syntyneistä vahingoista.
    • Mikäli tilaus vahingoittuu kolmannen osapuolen kuljetuksessa, siitä tehdään vahinkoilmoitus kyseiseen yritykseen.
  • Toimitamme vain Suomeen.
  • Kuvatuotteiden tuotanto toteutetaan alihankintana suomalaisen Dialab Oy:n toimesta.

3. Palautukset ja reklamaatiot

  • Räätälöidyillä tuotteilla (esim. asiakkaan tilauksesta valmistetuilla kuvatuotteilla) ei ole palautusoikeutta, ellei tuote ole viallinen tai toimitettu virheellisesti.
    • Madlen Photography:llä on kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu. Ostajan on ilmoitettava tavarassa ilmenneestä virheestä viivytyksettä, kuitenkin enintään kahden kuukauden kuluessa virheen ilmenemisestä. Madlen Photography ei vastaa tuotteen väärinkäytön seurauksena ilmenneestä virheestä. Tuotteen luonnollista kulumista ei pidetä virheenä.
  • Reklamaatiot on tehtävä kirjallisesti 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
  • Madlen Photography pyrkii käsittelemään reklamaatiot viikon kuluessa niiden vastaanottamisesta.

4. Tekijänoikeudet ja käyttöoikeus

  • Kaikki Madlen Photographyn toimittamat kuvatuotteet perustuvat tekijänoikeuden suojaamiin valokuviin.
  • Kuvatuotteita ei saa kopioida, jäljentää tai myydä edelleen ilman kirjallista lupaa.

5. Tietosuoja ja asiakastiedot

  • Asiakkaiden tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja niitä käytetään vain tilauksen käsittelyyn.
  • Asiakastietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman suostumusta.

6. Yhteystiedot

Madlen Photography
Sohlberginkatu 10, 40530 Jyväskylä
Puh. 045 78778867
magdalena@madlenphotography.fi